240415 人人都能輔導：寫給有心助人者的理論與實務技巧 認識求助過程的紅綠燈
【楊聰財專欄】
============================
楊聰財精神科專科醫師履歷表小檔案
-美國杜蘭大學公共衛生醫學博士
-哈佛大學公共衛生學院博士後研究進修
-新北市家庭暴力暨性侵害防治委員會委員
-行政院院本部性騷擾申訴評議委員會委員
-衛生福利部公共衛生/精神醫學/心理健康/成癮障礙 專家顧問
-楊聰才身心診所暨心理衛生中心 院長
-專業社會心理學教授
-臨床教授
-敦安基金會執行長
http://www.yang1963.com.tw/ 【楊聰財醫生心理衛教中心】
https://www.facebook.com/profile.php?id=100003256924385
https://panel.pixnet.cc/#/articles/list?per_page=40
https://www.tiktok.com/@yentai081263
https://www.tiktok.com/@yang1963tw
https://www.tiktok.com/search?
q=%E6%A5%8A%E8%81%B0%E8%B2%A1%E9%86%AB%E5%AD%B8%E5%8D%9A%E5%A3%AB&t=1708934571788
【參考資料：人人都能輔導寫給有心助人者的理論與實務技巧 作者：延玲珍】
【楊聰財專欄】
============================
楊聰財精神科專科醫師履歷表小檔案
-美國杜蘭大學公共衛生醫學博士
-哈佛大學公共衛生學院博士後研究進修
-新北市家庭暴力暨性侵害防治委員會委員
-行政院院本部性騷擾申訴評議委員會委員
-衛生福利部公共衛生/精神醫學/心理健康/成癮障礙 專家顧問
-楊聰才身心診所暨心理衛生中心 院長
-專業社會心理學教授
-臨床教授
-敦安基金會執行長
http://www.yang1963.com.tw/ 【楊聰財醫生心理衛教中心】
https://www.facebook.com/profile.php?id=100003256924385
https://panel.pixnet.cc/#/articles/list?per_page=40
https://www.tiktok.com/@yentai081263
https://www.tiktok.com/@yang1963tw
https://www.tiktok.com/search?
q=%E6%A5%8A%E8%81%B0%E8%B2%A1%E9%86%AB%E5%AD%B8%E5%8D%9A%E5%A3%AB&t=1708934571788
輔導助人者，要幫助求助者看見自己與問題的相關性與包覆度有多少？
相關性是指自己在此問題中要負的責任有多大，也就是自我角色的釐清，以及找出求助者最糾結的問題核心是什麼？
包覆度是指幫助求助者先看見，在問題中，嚐過據我的困擾是什麼，以免因為走不出的迷宮，而開始控訴自己，或者是陷入責怪他人的受害者情結。
藉著接受幫助的人自我探索到自我了解的過程，找到解決問題的責任與抉擇。助人者引導求助者舍下目標，使他願意為自己的問題負責，或者是採取具體改變的行動，這個過程像是幫助求助者解開他的「裹屍布」，藉著看見自己被層層纏累的問題，如同剝洋蔥一般，漸進式層層地被協助打開，才能走出糾結的困惑。
探討如何與求助者建立關係的過程，可以使用交通標誌的紅綠燈，來代表輔導關係層次中的「安全、警告、危險」（分別代表綠、黃、紅燈）。
1.綠燈：自我探索
若是求助過程的起步是綠燈狀況，就表示可以順暢地打開當前的問題，幫助求助者走入「自我探索」的過程。
過程中，住忍者使用的技巧就是不斷地同理、溫暖與，讓求助者在不受威脅的感受下，開放問題中的自己，去探索個人在問題中的變化。此時助人者會清楚看見：求助者探索自己的態度和意願。如果受雇者的意圖不在探索自己的問題，而是不斷怪罪環境或是他人，例如：「他怎麼這麼沒良心！我為他做了這麼多，他卻背叛我！」、「我和他離婚」關心輔導的階段，則可能無法進入下一階段，要暫時先停留在此一區段。
如果求助者在輔導過程中，看見自己在問題中的責任，進而想多探討還能怎樣改變以往回失去的機會時，才有可能走進下一階段。
2.黃燈：自我了解
一旦助人過程進入黃燈區，也就是求助者願意進入「自我了解」階段，代表著助人階段要進入「警覺區」。因為此時求助者開始會問一些關於自己的重要問題，例如：「請告訴我，這樣做難道錯了嗎？」，「我該如何做才好？」
此，助人者不宜馬上回答這些問題，因為認識一個人，或是幫助他了解自己，並非一朝一夕的事，而是要真誠、具體地以訪問的方式，引導求助者察覺自己與問題的相關性，藉著不斷地了解自己，才能幫助當事者看清楚自己在問題中的責任。例如：「聽起來你也認為丈夫的外遇問題，沒辦法與自己長久疏忽他有關。是嗎？」「聽得出來，妳既傷痛又憤怒，但是又想挽回丈夫的心，是嗎？」、「與交往七年的戀人分手，你想知道問題在哪裡。是嗎？」、「孩子在青少年階段被學校退學，你對身為父母的角色感到很困惑。是嗎？」
3.黃箭：做出決定
當輔導諧談次數進行超過總次數的一半以上的時候，一般關心輔導者，以為已經可以掌握求助者的問題，所以會開始探聽超越求助者志願開放的細節，或是以自我經驗，告訴求助者解決問題的方案；這樣對關心輔導的目標來說，是相當不合適的，並且剝奪求助者學習面對問題的能力。此時的助人階段是進到需要特別注意的「警告區」。
事實上輔導助人者，只能當求助者的一面鏡子。在助人的關係中，是以求助者反饋對自我的認知，只有讓他看清楚自己的問題，才能幫助自己覺察出自我與問題的關聯性；俗話說得好：「解鈴還需繫鈴人。」當求助者越多的願意承認問題是，也是他面臨了「做出決定」第10次路口的決，也才是轉變的起點。
主導是可以在當事者做出決定的事情上，給予肯定或是再確認；如果當事者願意嘗試改變，可以走進下一階段的過程。
4.紅燈：責任和行動
其實助人輔導者可以用「設定目標的技巧」，與求助者討論適合他的「回家作業與方式」進行操作；一切都是以當事者的自願心態及動機為前提，此時關心輔導者人要警戒自己，不可過度積極或貿然提建議給求助者。
若是雙方都繼續有好的互動，求助者向關心輔導者，表示願意學習改變的心與動力越來越強烈，其實也是關心輔導者提問一些關鍵性問題的機會。建立助人關係，在這個階段要特別小心：關心輔導者要警覺，不得讓求助者過度依賴所給的建議（例如即刻下指導棋，告訴邱求助者當作的即刻改變），或是讓求助者受到被迫的侵犯（主動面值個人在問題中的責任），因為不請自來的忠告或告誡都會造成反效果，是相當危險，且不宜短時間進入的助人過程。因為要讓求助者反思自己在問題中所要承擔的責任，並選擇為自己的責任付出行動的代價，最終的受益是求助者在自己的問題中，找到屬於自己可操作性的答案。
留言列表
