中視採訪：人工智慧不易取代的職業 精神科醫師 心理師
【楊聰財專欄】
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楊聰財精神科專科醫師履歷表小檔案
-美國杜蘭大學公共衛生醫學博士
-哈佛大學公共衛生學院博士後研究進修
-新北市家庭暴力暨性侵害防治委員會委員
-行政院院本部性騷擾申訴評議委員會委員
-衛生福利部公共衛生/精神醫學/心理健康/成癮障礙 專家顧問
-楊聰才身心診所暨心理衛生中心 院長
-專業社會心理學教授
-臨床教授
-敦安基金會執行長
http://www.yang1963.com.tw/ 【楊聰財醫生心理衛教中心】
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#問題
AI沒有「同情」「關愛」之類的「感同身受」的感覺，
請醫師幫講：精神科醫師、心理師、社工和婚姻諮詢師這些職業需要的技巧與能力，以獲取病患信任？
@回答
人工智慧(AI) 是一套技術，可讓電腦執行各種進階功能，包括查看、理解及翻譯語音和文字語言、分析資料以及製作推薦內容等。
AI目前僅能根據程序和數據進行計算和處理信息，而缺乏真正的情感和主觀體驗。雖然AI可以模擬某些情感或回應特定情境，但這些都是基於預先設定的規則和算法，並不代表它們真正理解或感受到情感。要真正擁有情感和感同身受的能力，需要更深層次的認知和主觀體驗，這是目前的AI所缺乏的。
精神科醫師、心理師、社工和婚姻諮詢師這些職業在獲取病患信任方面有一些共通的技巧與能力，以下是一些重要的方面：
1. 專業知識和技能：對於精神健康、心理學和婚姻關係等領域具有豐富的知識和專業技能是至關重要的。病患會尋求你的幫助，希望你能夠提供專業的建議和指導。
2. 同理心和尊重：表現出對病患的同理心和尊重是建立信任的重要基礎。了解他們的感受、情況和需求，並且不帶偏見地對待每一位病患是非常重要的。
3. 溝通技巧：良好的溝通技巧是建立信任的關鍵。這包括有效的聆聽、清晰的表達、適當的問題和回應以及適當的非語言溝通。
4. 建立良好的關係：努力建立一個支持性和穩固的關係。讓病患感受到你的支持和關心，並且能夠依賴你來幫助他們解決問題和面對困難。
5. 尊重隱私和保密性：確保尊重病患的隱私和保密性是非常重要的。病患需要知道他們的個人信息和談話內容將被保密，這樣他們才會感到安全和放心。
6. 文化敏感度：考慮到病患可能來自不同的文化背景和價值觀，具有文化敏感度是非常重要的。了解和尊重不同文化之間的差異，以確保提供的服務符合病患的文化需求。
7. 持續學習和成長：精神科醫師、心理師、社工和婚姻諮詢師等職業都是不斷學習和成長的過程。持續更新知識、掌握新的治療方法和技術，可以提高你的專業能力，進而贏得病患的信任和尊重。
這些技巧和能力的結合可以幫助你建立與病患之間的信任關係，從而更有效地幫助他們解決問題，並提升其精神健康和生活品質。
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