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=B=社交進化：從突破陌生焦慮到擴展交友圈，打造更高的人際連結力

The Power of Strangers: The Benefits of Connecting in a Suspicious World 喬伊•基歐漢Joe Keohane譯謝明珊商周出版2021/11/13

跨出人脈升級的第一步
職場新同事交流、鄰居融洽相處、聚會上認識新朋友，
從沒什麼好說的，到輕鬆和人結識
打破一成不變的社交網絡

亞里斯多德說：「驚奇是哲學的源頭。」
與陌生人交流，經常會帶給我們驚奇，帶來有力量的知識
一同以好奇、尊重、同理和傾聽，享受不期而遇的快樂、關注與關懷

何不現在就開始和不認識的人開啟實體對話框，
跟陌生人交流、展示你的善意，也是最棒的生存能力！
 

城市裡，大家排隊結帳都是靜悄悄的，全程盯著手機，無視周圍的人，孤獨感與日俱增。網路上，大家退回各自的同溫層，受制於社群媒體的演算法，只接觸自己熟悉的想法，只跟想法雷同的人聊天。

你一定也有這樣過吧，人走在路上，不小心與陌生人四目交接，就隨即連忙低頭看地下，或不知道看哪裡，眼睛對焦到遙遠的地方。這就是城市裡人們的禮貌性忽略。或是，不管是在學校、在職場，你都不知道怎麼跟迎面而來的人打招呼，每次鼓起勇氣打招呼時，話在口中卻無聲；或是在辦公室、茶水間和電梯間，要跟主管和同事問好時，卻又不敢說，眼睛也不敢直視對方，好像變成難相處的人一樣（明明只是害羞而已，卻被大誤會）。

我們從小就被教導「不能跟陌生人說話」、「要小心和提防陌生人」，大眾早已習慣恐懼和懷疑陌生人，進而演變成不敢問路、不敢打電話訂披薩、不想出門社交。這使我們的社交能力退步，很難表達出自己的想法。本書結合心理學、人類學和社會學的實驗與研究，以及作者請益專家所整理出和陌生人交談的技巧，甚至親自出馬做實驗，累積了無數古怪、詼諧和動人的實戰經驗。
閱讀本書可以了解到：
☑不用擔心說錯話和尬聊，簡單的開場白就能破冰
☑只要真心閒聊和寒暄，就能和喜歡的人侃侃而談
☑自我行銷讓別人對你感興趣，積極建立緣分，遇見意料之外的貴人
☑傾聽他人的故事，看見視野外的新觀點

本書教你的溝通術：

⁕第一次和對象說話，別再只會「安安、幾歲、住哪裡」
→先陳述自己，再向對方提問，不要一開始就丟問題給對方。

⁕在聚會上認識新朋友，別起頭就問工作
→先問別人喜歡做些什麼、或不做什麼，讓對方自在分享自己。

⁕一直想不到好話題，尬聊讓氣氛乾掉時
→從普通的陳述句中聯想幾個好問題，讓無聊的對話變有趣。

⁕通勤遇到陌生人的問候、早餐店阿姨的招呼時
→當別人問你今天好不好，我們要說出真實答案，打破「還好、普普」的既定劇本。

⁕如何建立優質和有意義的對話，讓雙方都能互惠
→一段優質的對話，必須放下控制欲，任憑對話自然開展。互惠的對話關鍵在於，分享你的生命經歷或個人觀點，你越是自在分享，對方越會回饋更多。

⁕和敵對、政治理念不同的陌生人交談
→承認對方在兩黨政治以外，也有他自己的人生故事，也有從實際經歷出發的個人信念。唯有如此，才能進入爭議性的議題。討論的過程中，並不是要爭輸贏，也不要試圖改變對方的想法。

本書並非讓你從暗巷和陌生人對話，而是在公開的場合：新到職與初次見面的同事交談、和鄰居輕鬆打招呼互相照應、在聚會上可以好好交流和傾聽、從通勤時與他人隨機的真誠互動中建立弱連結。

改變心態，開始與世界連結，是緩解個人和社會孤獨、孤立，加深歸屬感最好的方式。

【國際書評】

「為什麼現代人會感到失去連結、孤立和孤獨呢？有沒有什麼簡單的好辦法，可以增進幸福感、獨創力、健康和吸引力？喬伊．基歐漢這本在疫情後時代出版的書，可以為我們解答這些問題，不僅有科學證據背書，還有生動趣味的實際範例，向大家證明跟不認識的人交談，可望解決社會和個人的大問題，更何況跟陌生人交談這件事，比我們想像得更簡單。」——莎拉 J. 崔西（Sarah J. Tracy），亞利桑那州立大學人際傳播學院教授

「感謝聰明的喬伊．基歐漢，帶來了這麼富有啟發性和智慧的書，《社交進化》（The Power of Strangers）融合了心理學、人類學和實際經歷，我直到閱讀這本書，才知道為什麼大家去農夫市集會比較願意開口聊天，為什麼光是聆聽別人說話就如此療癒。這本書絕對經得起時間的考驗，對現在這個危機重重的時代格外重要，我不只深愛著它，也感恩有它！」——佩吉．威廉斯（Paige Williams），《紐約客》（The New Yorker）記者

作者簡介
喬伊•基歐漢Joe Keohane
喬伊•基歐漢是資深記者，曾在《君子雜誌》（Esquire）、《創業家》（Entrepreneur）、《南北半球》（Hemispheres）等刊物擔任資深編輯，他涉獵範圍慎廣，從政治、旅遊、社會科學、商管到科技。他也經常為《紐約》（New York magazine）、《波士頓環球報》（The Boston Globe）、《紐約客》（The New Yorker）、《連線》（Wired）、《波士頓誌》（Boston magazine）、《新共和雜誌》（The New Republic）以及數本教科書撰文。他富有生活情趣，偶爾會變身演奏家，到各地表演。2017年榮獲頗負盛名的編劇獎助金，只可惜他的電視喜劇處女作，至今仍未有拍攝的機會。

譯者簡介
謝明珊
臺灣大學政治系國際關係組碩士，NAHA國際認證高階芳療師。現為院線片、紀錄片、書籍、雜誌和新聞專職翻譯，並樂在其中，深信人就是要做自己喜歡的事。

目錄

前言 計程車上的陌生人　

Part1 和陌生人交談會怎樣？
Chapter 1 教室裡的陌生人
Chapter 2 我們快要遺忘的幸福泉源
Chapter 3 對他人展示善意，也助於生存
Chapter 4 人類結交朋友的歷史
Chapter 5 如何同時和一群陌生人交談？
Chapter 6 和陌生人交談：舊石器時代的版本
Chapter 7 遇見其他次元的人
Chapter 8 為什麼人類會開始仰賴陌生人的善意？
Chapter 9 如何傾聽陌生人的聲音？
Chapter 10 陌生人之神

Part2 何不和陌生人交談？
Chapter 11 城市裡的陌生人
Chapter 12 為什麼我們這麼怕陌生人？
Chapter 13 對陌生人的恐懼，反而激發我們的友善
Chapter 14 與芬蘭的陌生人一起迸發靈感火花

Part3 如何和陌生人交談？
Chapter 15 我們要等到何時，才可以和陌生人交談？
Chapter 16 如何和陌生人交談？
Chapter 17 和陌生人聊天的實戰演練
Chapter 18 和其他族群的陌生人聊天
Chapter 19 如何和敵方的陌生人交談？
Chapter 20 與陌生人在現實生活中相遇
Chapter 21 突破社交狹隘的新一波社會復興

-b-社交進化》讀後心得：社交的演進、好處和風險

從突破陌生焦慮到擴展交友圈，打造更高的人際連結力

https://readingoutpost.com/power-of-strangers/

在城市裡，大家盯著手機，卻無視周圍的人，孤獨感與日俱增。在網路上，大家退回各自的同溫層，受制於社群媒體的演算法，只接觸到自己熟悉的想法，只跟想法雷同的人聊天。科技把社群弄得愈來愈熱鬧，人們卻活得愈來愈像一座孤島。

這本書在說什麼？

《社交進化》的作者是資深記者喬伊．基歐漢（Joe Keohane），他曾在《君子雜誌》（Esquire）、《創業家》（Entrepreneur）等知名刊物擔任編輯，涉獵的領域包含了政治、旅遊、社會科學、商管到科技。他在書中結合了心理學、人類學和社會學的實驗與研究，請益了許多專家，整理出和陌生人交談的技巧跟好處。他也親自參與活動和實驗，累積了很多有趣而且動人的實戰經驗。

這本書從人類誕生的故事開始說起，說明人類為什麼會成為擁有「超級合作力」的人猿，既需要陌生人，又恐懼陌生人。書中也會提到宗教界的改變，拉近了陌生人之間的距離。城市的興起，是因為大家想要被陌生人包圍。人類文明的出現，是因為人類願意放下對陌生人的恐懼，轉而強調陌生人帶來的機會。書中還有一個觀念讓我印象深刻，那就是「不和陌生人交談，反而危險多了」。跟陌生人的交流能帶來的好處，其實遠大於壞處。

=遠古時代的社交演進

我們先來看跟人類基因最接近的物種，黑猩猩。

在大約兩百萬年前，黑猩猩這個物種開始一分為二。因為氣候變遷，有一部分的黑猩猩渡過了非洲剛果河到了另一岸，之後河水漲起來之後把黑猩猩分成了兩個族群。

第一種是渡過河的黑猩猩族群，牠們必須跟當地的大猩猩爭奪地盤，必須隨時保持警戒、防禦外敵，保留了更強的攻擊性。這種黑猩猩是以牙還牙的合作者，你幫我整理毛，我才幫你整理毛，但是對陌生人卻不友善，有很強烈的敵意，這種稱為「直接互惠」。

第二種是沒有渡河的黑猩猩，而在河的這一岸，生活比較安逸，後來演化成倭黑猩猩。牠們不用為了三餐煩惱，演化得更像人類始祖，具有合作的能力，社交行為更靈活，願意接受陌生族群並展現善意，這種稱為「間接互惠」。

而人類的祖先在狩獵時代，為了求生，想出各種與陌生人安全交談的方法，人們之間的互動方式更傾向間接互惠。間接互惠有點類似保險，和別人一起分攤風險，但大家至少要有基本的信任和真誠，也願意延遲享樂。如果你今天狩獵的運氣不好，可以依賴別人來彌補損失，別人出手幫你，不是期待你下次還他等量的肉，而是對整個體制有信心，哪天他自己的運氣不好時，也可以安然度過。

跟陌生人交談的好處

所以人類從很早以前，就開始遇見陌生人，不再逢人就殺，不再逢人就避。而是從陌生人身上學習，和陌生人做生意。我們享受陌生人的資源和陪伴，充分利用與陌生人的關係，認識遠在天邊的鄰居，享受他們的資源、能力和想法。人類文明因此誕生，一種全新的物種誕生了，人類開始期待和陌生人聊天、和陌生人打招呼、和陌生人眼神交會。人類這種生物，只要處於最佳狀態，自然而然想要認識新朋友，這就是科學家所謂的「驚人的演化反常」，人類成了超強合作力人猿，自然界難得有野獸願意和陌生的同伴一起工作和居住。

可見和陌生人連結是人類的本能，這項能力是人類不自覺適應環境的結果，因為和陌生人交談具有演化優勢，所以每次這麼做，就會獲得獎勵。大家團隊合作，不是要展現善意、不是要追求更高的道德境界，也不是要展示美德，而是為了「求生存」。

有一項研究則指出，當我們注視對方的眼睛，對方會感受到正向的連結。 這麼做會刺激對方分泌「催產素」，讓對方覺得我們是自己人。催產素能促進一個人的社會化，而社會化過程順利的時後就能刺激催產素分泌，兩者為正向回饋關係。如果一個人在社會化的過程中長期感受到挫折，將對催產素的形成造成不良影響，進而損害個人的社會化能力。催產素分泌量高且因而有良好社會化能力的人，同時也會在兩性關係表現活躍，積極與異性建立穩定的關係。科學證據則顯示，當人面對面注視彼此眼睛時，催產素的刺激才會被有效活化，而這是網路聊天的表情符號做不到的。

許多學者也發現，透過和陌生人的互動，甚至能幫我們培養出同理心，感覺自己更平靜，更貼近生活，對於其他人也更正向積極。作者親自參與陌生人的互動練習實驗，也確實體驗到眾多好處。只是他也提醒，如果要和陌生人聊天，一定要挑白天、挑一個公共空間，周圍還有其他人。我不是要讓自己刻意置身險境，而是透過隨機的真誠互動中跟別人建立連結。

不跟陌生人交談的風險

作者提到近代的美國社會「過度強調」了接觸陌生人的風險。

美國 1980 年代發生了駭人聽聞的孩童失蹤被害事件，「提防陌生人」這句順口溜開始席捲全美。雖然根據統計，像是綁架、謀殺、性侵、虐待等社會犯罪，由熟識或近親的人犯案的機率遠遠大於陌生人。但新聞媒體一直教家長如何避免孩子被綁架，卻絕口不提家長或親屬犯下的兒童綁架案，也不提醒大家提防家長或親屬，反正新聞媒體所建議的祕訣和工具，都是要防止「陌生人」危害孩童。這個現象讓美國人失去信任的能力，缺乏和陌生人互動的意願，甚至連療癒創傷的能力也賠進去了。

另一個讓我印象深刻的觀點，就是「不和陌生人交談，反而危險多了」。

像是在極權國家，那些極權統治者成功的關鍵，就是要人們把鄰居、朋友和家人都變成陌生人。特別是政治狂熱者、迷信崇拜者和基本教義派，通常也會做出這種事，警告追隨者不要隨便和別人接觸。因為他們都知道，如果當人們有機會和別人接觸，就會擴展自我，個人認同以及世界觀都會變複雜，這對於煽動性言論絕對是不利的，一下子打破他們過度簡化的偏激言論和立場。

作者的提醒是，如果是沒什麼嚴重衝突的社會，硬要灌輸人們提防陌生人，反而會製造惡性循環。

從社交理論看社交 App 的發展

這本書的社交理論卻顛覆我們的想法，跟「不認識的人交談」竟然有這麼多好處，還能解決社會和個人的問題。只是礙於舊的科技將我們推向相反的方向，我們變得難以透過原有的網路生態獲得這些好處。但最近推出的新型態社交 App Kindrii，其發展方向就跟書中的理論非常吻合。

像是書中有一項研究指出，和「生活圈周圍不認識的人」交談，我們會因此變得更美好、更靈敏、更快樂。有助於拓展自我、開拓新的機會和新的關係，對於我們居住的地方也會更有歸屬感，甚至培養出同理心。Kindrii 則透過專利技術判斷足跡，讓使用者從真實生活軌跡中找到相同興趣的朋友。可以預見新型態的社交 App 會愈來愈強調「真實性」，確保我們交談和互動的對象是「真有其人」。

書中也提到「第三空間」對一個人的幸福以及城鎮的凝聚力至關重要，當我們的人生遇到不如意的時候，第三空間就像是一個集體療癒的地方。例如星巴克就是第三空間的最好範例，成為了消費者在生活中除了「家」和「公司」以外，最常去的第三個地方。而 Kindrii 就開發了類似寶可夢「驛站」的功能，使用者可以看哪一個地方的人數比較多，或者對哪個地點比較有興趣，就到那裡報到和貼文，增加在 App 裡面遇到有「共通興趣的人」的機會。如同書中理論所說的，「在公共場合，雙方看著同一樣東⻄時，最容易解除社會規範，刺激兩個陌生人產生連結進而開始交談。」這種驛站的功能，就是藉由第三空間的幫助來開啟社交對話的好方法。

從書中的社交理論，加上新型態社交 App 的發展，我們會看到未來的網路社交反而會更強調互動性、真實性、共通性和歸屬感，相信這也是一個人們樂見的發展方向。

後記：緩解孤獨、加深歸屬

《社交進化》是一本考據充分的書，完整帶我們認識了人類社交的演化史，以及衍伸而來的各種好處。這本書也提供了許多增進社交技巧的方法，附上許多生動有趣的練習範例情境，讓我們逐漸了解到跟陌生人交談這件事情，其實比想像中簡單，而且容易執行。

如同作者提醒的重點，這本書並非要讓我們在暗巷中和陌生人對話，而是在公開的場合進行嘗試：跟初次見面的同事交談、和鄰居輕鬆打招呼、在聚會上跟別人自然交流和傾聽對方、在通勤時與別人隨機的互動。只有當我們改變自身心態，願意與原本不認識的人交談，才更有可能緩解個人和社會的孤獨感，轉而加深我們對這個世界的歸屬感。

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