同理心很重要

 

  【楊聰財專欄】

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楊聰財精神科專科醫師履歷表小檔案

-美國杜蘭大學公共衛生醫學博士

-哈佛大學公共衛生學院博士後研究進修

-新北市家庭暴力暨性侵害防治委員會委員

-行政院院本部性騷擾申訴評議委員會委員

-衛生福利部公共衛生/精神醫學/心理健康/成癮障礙 專家顧問

-楊聰才身心診所暨心理衛生中心 院長

-專業社會心理學教授

-臨床教授

-敦安基金會執行長

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@同理心Emapthy的定義

    同理心(Empathy)是指能夠感知並理解他人情感的能力,它涉及到從他人的視角考慮問題,感受他人的情緒。同理心通常分為三種類型:

1.  情感同理心(Affective empathy):這是對他人情緒的直接感應和反應,能夠感受到別人的情緒並產生共鳴。

2.  認知同理心(Cognitive empathy):這涉及到理解他人的思想和情緒,但不必然伴隨情感上的共鳴,更多是一種心智上的理解。

3.  同情心(Compassionate empathy):這不僅僅是感受和理解他人的情緒,還包括願意採取行動去幫助他人的意願。

同理心是人際關係中的重要成分,有助於建立更深層的社會聯繫和更有效的溝通。

 

@不同等級層次的同理心

【參考資料:https://lifeisschool.pixnet.net/blog/post/22303950  

同理心的層次】

    每一種交談都需要一位聆聽者和一位分享者。聆聽者要回答他明不明瞭分享者表達的感受和含意,判斷每一個回答的同理心層次的尺度。就聆聽者而言,這是一種有用的工具,使他能測量或顯示自己對分享者所說的經驗的感受和含意,究竟了解得有多準確。

1.第一層次:回答者漠視內容和感受。

第一層次是同理心的最低層次,其實根本不算是同理心。這個層次的聆聽者不但不注意分享者的語言和行為的表達。也根本不注意,也不表示他聽到了什麼。他會漠視、爭辯、否定、評估、判斷分享者所說的話。

  

2.第二層次:是他對分享者表達的內容,會換用另一種說法,但是對感覺卻視而不見。

屬於第二層次的聆聽者,只對分享者說話的內容和問題有所反應,但會忽略分享者的真實感受。這種聆聽者對別人的表面感覺可能表示某種程度的知道

,但表達的方式會減弱感受的意義。總之,屬於第二層次的聆聽者回答的,多半是比較不相關的部份,也就是談話的內容。

  3.第三層次是對內容和感受都有改換說法的回答。

屬於這一層次的聆聽者會對分享者感覺有所反應,故他的改換說法是可以和對方起交替作用的,因為他們倆其實是在重覆對方的話。我們想要練成的就是這種改換說法的能力。他所作的表達會讓人覺得自己的感受有了知音。他不減低,但也不增加分享者所表達的,這是最基本的要求,反應者對表達出來的內容和感受有所回應。

4.第四層次是能夠收集所有的信號,然後以另一種說法回答。

屬於這種層次的聆聽者對分享者的感受了解得比他自己還要深入。他能夠領悟所有的音調、字眼、表情、說話速度、姿態等等。他會作一番整理,找出感受,然後傳送回去。他真的能幫助分享者更能了解自己的感受,幫助他能表達更深的感覺和真意,而且還繼續演進。總之,第四層次的聆聽者所說的話,能表現出他對表達的人有更深的了解。他能作更多的反應,對分享者沒有說的話,對他所說的內容與含義以外的背景有所回答。無言之聲就是在這層次出現的。收聽的人可以用另一種說法回答任何事物,像字句、行動、語調、表情、沉默、矛盾等等,他能將聽到的事組合成另外一套完整的說法,然後再傳送回去。

 

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