聰財 楊的部落格

WORK ANGER EMOTION 241006 BOOK 不生氣的工作  【楊聰財專欄】

楊聰財精神科專科醫師履歷表小檔案

-美國杜蘭大學公共衛生醫學博士

-哈佛大學公共衛生學院博士後研究進修

-新北市家庭暴力暨性侵害防治委員會委員

-行政院院本部性騷擾申訴評議委員會委員

-衛生福利部公共衛生/精神醫學/心理健康/成癮障礙 專家顧問

-楊聰才身心診所暨心理衛生中心 院長

-專業社會心理學教授

-臨床教授

-敦安基金會執行長

http://www.yang1963.com.tw/  【楊聰財醫生心理衛教中心】　　

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《不生氣的工作：第一本情緒問題的解決指南》是由邱永林所撰寫的一本專注於職場情緒管理的書籍，旨在幫助讀者了解並有效地處理職場中的情緒問題。該書內容豐富且具體，從情緒管理的基本概念到各類型職場壓力源的解決對策，並提供了具體的案例分析和實務操作建議，非常適合那些在職場中遇到情緒困擾的讀者。

=本書的內容重點與理論論點

1. 職場情緒管理的核心概念

書中首先強調了情緒管理的重要性，並提出了“情緒智慧”的概念。情緒智慧（Emotional Intelligence）是指個人在面對壓力與情緒波動時，能夠透過自我覺察、自我調節以及人際關係管理等方式來保持心理健康與情緒穩定的能力。邱永林認為，在高度競爭與壓力的職場環境中，情緒智慧是個人表現與人際關係成功的關鍵。因此，書中不僅對情緒管理進行了理論闡述，還提供了多種情境模擬與問題解決方法。

2. 職場常見的情緒問題與對策

書中分別探討了職場上各種常見的情緒問題，如工作壓力、同事之間的矛盾、上司與下屬的關係、辦公室戀情、代際間的溝通問題等。邱永林從心理學和管理學的角度，詳細分析了每一種問題的成因及其對情緒的影響，並提供了具體可行的解決方案。例如，在面對高壓工作的情況下，書中建議讀者要進行“情緒停頓”，透過短暫的深呼吸或冥想，暫時中斷焦慮情緒的蔓延，讓自己能夠在冷靜的狀態下重新評估工作壓力。

3. 針對不同產業的職場情緒管理策略

書中另一大亮點是針對不同職業特性，如教育、金融、創意、服務業及醫護人員等，提出了針對性強的情緒管理建議。例如，針對教師這一職業，作者指出教師面臨的是長期情緒消耗型壓力，應該在教學過程中適當安排休息時間，同時重視情緒的排解與紓壓，如參加教學相關的社交活動或讀書會來舒緩情緒壓力。這些具體行業的情緒管理建議使得書籍的應用範圍更為廣泛且實用。

4.  建立健康的工作心態與職場心靈規劃

在心靈規劃篇中，邱永林從“心靈成長”與“情緒免疫力”的角度切入，討論了如何在職場中保持健康的心理狀態。作者認為，培養積極的心態與健康的工作價值觀是有效對抗職場負面情緒的核心方法。透過對自我價值的認同與正向信念的建立，可以增強個人在面對逆境時的韌性。書中還引入了心理學中的SMART目標設定原則，教導讀者如何為自己設定明確、具體且可達成的職業目標，以達到心理上的成就感，進而提升職場表現。

4. 針對失眠與過勞的職場情緒問題解決方案

書中專門有一章討論失眠與過勞的問題。邱永林認為，失眠與過勞是職場情緒壓力累積的結果，而非單純的生理問題。透過對失眠的不同類型進行分類，例如入睡困難、淺眠、過早覺醒等，並結合具體的紓壓策略，如調整睡眠環境、建立睡前儀式、進行放鬆性冥想等，來幫助讀者改善睡眠品質，降低失眠帶來的職場負面情緒影響。

=本書的臨床實用性與推薦原因

1. 具體情境分析與實務指導

本書的一大優勢在於其豐富的情境分析和具體的實務指導。無論是面對職場中上司的苛責，還是處理同事間的矛盾，作者都提供了具體可行的解決策略。例如，書中提到當下屬遭遇上司不合理的指責時，應該採取“情緒隔離”的策略，將對上司的情緒反應視為一種“第三方情緒”，從而避免自身情緒受其影響，保持冷靜並積極溝通。

2. 針對不同職業的情緒問題對策

針對不同職業特性，本書分別提出了精細化的情緒管理策略。例如，在金融業中，工作壓力往往源自於對數字的過度依賴與績效壓力，作者建議從業者應適度進行“數字隔離”，在下班後嘗試遠離與數字相關的事務，並透過體育運動或藝術活動進行自我調節。而在醫護行業中，作者建議採用“同儕支持系統”，透過團隊成員的彼此情感支持來緩解日常的情緒消耗。

3. 理論與實務並重，易於實踐

本書的另一個亮點是理論與實務並重，所提出的理論基礎皆是以實證研究為基礎，同時搭配具體的操作步驟，使讀者能夠容易理解並實踐。例如，書中提到紓壓的五大技巧，分別為呼吸放鬆法、進行興趣活動、設立休息時間、建立情緒隔離區及進行情緒書寫法。這些技巧不僅簡單易行，且對於情緒壓力的緩解有很好的效果。

4. 具體案例輔助，增強可讀性與共鳴感

書中引用了大量的具體案例，例如某公司一位高階主管因無法平衡家庭與工作的壓力，長期失眠並產生焦慮情緒。作者透過案例分析，指出其問題的根源在於缺乏自我情緒調節能力，並建議該主管使用情緒書寫法，每晚睡前將一整天的情緒經歷與壓力情境寫下，幫助其整理思緒，逐步改善情緒狀態。

=在臨床與生活中的運用實例

1. 職場心理諮詢與輔導

本書所涵蓋的情緒管理策略與技術非常適合應用於職場心理諮詢與輔導工作中。心理諮詢師可以參考書中所提的情緒問題分類方法與對應策略，幫助受諮詢者更準確地了解其情緒困擾的根源，並根據其職業特性提供具體的情緒管理方案。

2. 個人情緒自助與管理

讀者可以利用書中的情緒管理技巧，如情緒隔離法、情緒書寫法及紓壓儀式等，進行自我情緒管理。這些技巧簡單實用，可以幫助個人在面對壓力源時，避免情緒的累積與爆發，達到情緒自助的效果。

3.  團體心理工作坊的素材

本書提供了大量的情緒管理案例與理論，對於團體心理工作坊的設計者來說，是一個寶貴的素材庫。透過書中所提的情境模擬與案例分析，可以幫助參與者進一步理解情緒管理的核心概念，並透過角色扮演與情景重建來提高其情緒處理能力。

=本書的推薦原因

1. 理論與實務兼具，應用範圍廣泛

《不生氣的工作》不僅涵蓋了職場中的常見情緒問題，還結合了情緒管理的理論基礎與實踐操作，適用於不同職業、年齡與職位層級的人群。無論是職場新人還是高階主管，都能從中找到適合自己的情緒管理策略，並透過書中的案例理解情緒問題的處理方式。

2.  案例豐富，易於理解與實踐

書中的每個章節都搭配了具體的案例分析，幫助讀者更好地理解理論概念，並在現實中應用。此外，書中還引用了許多生動的職場情境模擬，讓讀者能夠在閱讀的過程中產生共鳴，從而提升學習效果。

2. 具體操作步驟，幫助讀者實踐

本書在每個情緒管理策略後，都配有具體的操作步驟與流程，幫助讀者更容易地將理論知識轉化為實踐行為。這些操作步驟簡單明了，即使是沒有心理學背景的讀者也能輕鬆上手。

3. 提供了職場中情緒問題的全面性解決方案

本書涵蓋了職場中各類情緒問題的起因與解決方案，包括壓力管理、情緒疏導、失眠調整及職場人際關係處理等。透過全面而深入的分析，幫助讀者在面對不同情境時都能找到合適的應對策略，提升職場幸福感與工作效率。

總結而言，《不生氣的工作》是一部內容豐富且具實用性的職場情緒管理指南，無論是在理論知識還是實務操作上，都有著非常高的參考價值。其內容不僅幫助讀者了解職場中常見的情緒問題，還提供了具體的解決方案與自我調適策略，是一本非常值得推薦的情緒管理書籍。通過本書的學習，讀者可以掌握有效的情緒管理技巧，提升職場適應能力，進而在壓力與挑戰中保持心理健康與情緒平衡。