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人才新時代：識才、選才、求才、留才的10堂必修課 【楊聰財專欄】
#楊聰財醫師與楊聰才診所暨心理衛生中心精神醫療專業團隊關心您
#前言
在AI迅速發展、世界劇變的當下，"人才"成為企業能否生存與壯大的關鍵資源。由泰勒。科文（Tyler Cowen）與丹尼爾。葛羅斯（Daniel Gross）合著的《人才：識才、選才、求才、留才的10堂課》，以犀利又深刻的筆觸，為現代管理者、人資、創業者、教育者提供了一套全新的人才辨識與運用法則。本篇將依據書籍精華內容，並融合相關延伸思考，重新整理出十堂課的精華重點，幫助你在這個充滿不確定性的時代，成為真正識才、選才、求才、留才的高手。
#目錄
1. 人才的重要性：為何企業與社會都需重新定義"人才"
2. 面試與提問：跳脫套路，真正看見人才的本質
3. 線上面試新策略：科技化選才的機會與風險
4. 智力與人才：天賦背後隱藏的長期競爭力
5. 人格特質與人才：從性格剖析潛能
6. 被低估的人才：重估身心障礙者與少數族群的價值
7. 星探思維：打造屬於自己的獵才雷達
8. 打造舞台：創造讓人才閃光的環境
9. 關注耐力與抱負：潛力比表現更值得投資
10. 面試提問新思維：用提問挖掘真正的人才本色
一、人才的重要性：為何企業與社會都需重新定義"人才"
傳統上，人才多被定義為履歷漂亮、學經歷完整者。但在AI時代，重複性、標準化的工作逐漸被機器取代，真正具有價值的人才，是那些能持續學習、自我精進、擁有創新火花的人。
=科文與葛羅斯指出：
1• 現代企業不只是找"合適的人"，而是找"能引領變革的人"。
2• 全球競爭加劇，識才、選才的失誤，將導致組織整體競爭力下降。
3• 選才失誤，不僅是企業成本，也是社會正義的流失——因為許多潛力無限的人才，因傳統選才標準被排除。
二、面試與提問：跳脫套路，真正看見人才的本質
大多數面試問題早被求職者"標準答案化"。要真正識才，必須設計無法預期、無法預備的問題，觀察應徵者的即興反應與深層思考能力。
=有效提問策略：
1• 問"假日閒暇時，瀏覽器會開哪些分頁？"來了解應徵者自我驅動的學習熱情。
2• 問"在上一份工作中最被低估的能力是什麼？"探索其自我認知與未被充分發揮的潛能。
3• 透過開放式對話，了解其真實價值觀與行為模式，而非被包裝的形象。
三、線上面試新策略：科技化選才的機會與風險
線上面試已成趨勢，但也帶來全新挑戰。許多細微非語言訊號難以捕捉，且容易因背景、設備品質產生偏誤。
=最佳化線上面試建議：
1• 事先設計互動式挑戰，如線上即時問題解決測試。
2• 聚焦內容本身，降低對外貌、環境、設備的潛在偏見。
3• 配合後續實體互動或小組模擬，加深對應徵者的多面向了解。
四、智力與人才：天賦背後隱藏的長期競爭力
智力仍然是預測職涯成功的重要因素之一，尤其在高層次管理、研發、決策領域。
=但作者提醒：
1• 不要只以學歷或智力測驗分數為唯一標準。
2• 真正關鍵在於，應徵者是否持續運用其智力來創造價值與突破，而非固守舒適區。
3• 觀察其學習力、問題解決力，以及能否將智力轉化為團隊成果。
五、人格特質與人才：從性格剖析潛能
人格特質，特別是"嚴謹性"、"開放性"與"外向性"，與工作表現密切相關。
=核心觀點：
1• 高嚴謹性者適合穩定流程、細節導向工作，但可能缺乏突破創新的靈活性。
2• 高開放性者更可能成為創新者，但需搭配耐心與執行力。
3• 面試時需設計探測問題，如："最近一次自發學習新技能的經驗？"以捕捉這些深層特質。
六、被低估的人才：重估身心障礙者與少數族群的價值
傳統偏見往往錯失了極具潛力的人才。
=啟示包括：
1• 身心障礙者常具備超越常人的專注力與問題解決能力。
2• 少數族群因成長環境歷練，常有超強韌性與適應力。
3• 組織應設計更包容的選才流程，並以實際能力與成果為主要依據。
七、星探思維：打造屬於自己的獵才雷達
頂尖人才往往藏匿於不顯眼處，需靠有意識地"星探"方式挖掘。
=建議行動：
1• 培養敏銳的觀察力，特別是在小型社群、非正式場合。
2• 關注那些即使在資源匱乏環境下，仍持續成長、自我推進的人。
3• 主動建立關係，提供舞台，提早布局未來之星。
八、打造舞台：創造讓人才閃光的環境
找到人才只是起點，真正留才、育才的關鍵在於舞台設計。
=成功舞台必備要素：
1• 高挑戰、低政治內耗的工作氛圍。
2• 鼓勵試錯、快速迭代的文化。
3• 明確且富有吸引力的成長路徑，讓人才看見自己的未來可能性。
九、關注耐力與抱負：潛力比表現更值得投資
耐力（stamina）與抱負（ambition）是長期成功的關鍵因子。
=觀察重點：
1• 長期持續投入而非短期爆發。
2• 面對挫折的反彈力與自我修復力。
3• 對未來的想像是否夠宏大，是否有超越現狀的企圖心。
十、面試提問新思維：用提問挖掘真正的人才本色
除了跳脫標準問題之外，作者提出了一系列高效提問清單，幫助挖掘應徵者的真實特質與潛力，例如：
1• 你做過最勇敢的事情是什麼？
2• 假如半年後選擇離職，最可能的原因是？
3• 哪個主流觀點你堅決認同？又有哪些你偏離大眾？
這類問題不只是問答案，更是觀察應徵者思考路徑、價值判斷與行動模式的窗口。
#結語：掌握人才，即掌握未來
《人才：識才、選才、求才、留才的10堂課》告訴我們，"人才"不只是履歷表上的數據，而是充滿潛能的生命體。要在AI加速變革的世界中領先，唯有真正理解人、激發人、成就人，才能讓組織和個人一起閃耀未來。
真正懂得識才、選才、求才、留才的人，不只是企業的贏家，也是這個時代最不可或缺的引路人。
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